HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir haben einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt, damit Sie Ausounds-Produkte wie ein Profi verwenden können. Wenn Sie Fragen haben, auf die Sie keine Antwort finden, verwenden Sie bitte das Support 


Woher kommen Ihre Produkte?

Wir sind ein In den USA Unternehmen und wir beziehen unsere Materialien nur von sozial verantwortlichen Unternehmen mit ethischen Herstellungspraktiken. 

Unsere Markenprodukte werden in hergestellt China und Südkorea.

Sind Einkäufe steuerlich absetzbar?

Der gesamte Kaufpreis des Artikels fließt direkt in die Finanzierung der Produktkosten und der Gemeinkosten des Shops. Daher können wir für keine Einkäufe eine Steuerbescheinigung ausstellen. 

Sie können eine Spende an die MusiCares, die in dem Land, aus dem Sie spenden, durch Ihren Besuch steuerlich absetzbar sein können grammys.com/musicares.

Kommt meine Bestellung ohne Probleme bei mir an?

Wir verwenden USPS (United States Postal Service), FedEx und DHL für Lieferungen innerhalb der USA und ins Ausland. Alle unsere Sendungen verlassen die Vereinigten Staaten und werden wahrscheinlich Zeit im Zoll des Landes verbringen, in dem die Sendung eintrifft, wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten bestellen. Wir können keine Zollabfertigungsschätzungen vorlegen, aber in den meisten Fällen kann der Zoll für Sendungen zwischen einem und drei Tagen verwendet werden. 

WICHTIG: Alle Zoll- oder Einfuhrzölle werden erhoben, sobald die Bestellung ihr Zielland erreicht und muss vom Empfänger der Bestellung bezahlt werden.

Warum akzeptierst du meine Währung nicht?

Im Moment können wir Dutzende globaler Währungen anzeigen, um Ihnen einen Eindruck davon zu vermitteln, wie sich unsere Preise in andere Währungen umwandeln. Wir arbeiten an der Implementierung neuer Zahlungssysteme, mit denen wir nicht nur verschiedene Währungen, sondern auch Dutzende verschiedener regionaler Zahlungssysteme akzeptieren können. Während der Inhalt Ihres Einkaufswagens derzeit möglicherweise in Ihrer Landeswährung angezeigt wird, verarbeitet der Ausounds-Shop alle Bestellungen in USD zum aktuellsten Wechselkurs.

Was ist mit Versand und Lieferung?

Unser Fulfillment-Partner führt Bestellungen innerhalb von 1 Werktag (Mo-Fr) aus, wobei Wochenenden und Feiertage nicht berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung Ihrer Bestellung in der Verantwortung des Versandunternehmens (USPS, Fedex, DHL) liegt. 

Sobald ein Paket unser Fulfillment-Center verlässt, müssen Sie sich direkt an den beim Checkout ausgewählten Spediteur wenden, um Lieferprobleme zu lösen. Sie sollten Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereithalten, wenn Sie sich an den Spediteur wenden.

Was ist mit Versand und Lieferung?

Unser Fulfillment-Partner führt Bestellungen innerhalb von 1 Werktag (Mo-Fr) aus, wobei Wochenenden und Feiertage nicht berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung Ihrer Bestellung in der Verantwortung des Versandunternehmens (USPS, Fedex, DHL) liegt. 

Sobald ein Paket unser Fulfillment-Center verlässt, müssen Sie sich direkt an den beim Checkout ausgewählten Spediteur wenden, um Lieferprobleme zu lösen. Sie sollten Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereithalten, wenn Sie sich an den Spediteur wenden.

Ich kann keinen Ton hören, aber ich bin verbunden

Wir haben hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass die von uns angebotenen Größen für viele verschiedene Formen und Größen von Kunden aus der ganzen Welt geeignet sind. Wir bieten Produkte in einer Reihe von Formen an, einschließlich Unisex- und Damenmodelle in einer ganzen Reihe typischer US-amerikanischer Größen (klein bis 4XL). 

Jedes Produkt ist anders. Lesen Sie daher unbedingt die Größentabelle auf jeder Seite, da einige Produkte möglicherweise sehr gut passen. Mit der Einführung neuer Produkte werden wir noch mehr Informationen zu Produktanpassungen und -größen hinzufügen.

Kann ich mit meinen Kopfhörern laufen und / oder trainieren?

Ja. Insbesondere empfehlen wir unsere kabellosen Ohrhörer und Kopfhörer für einen aktiven Lebensstil. Unsere kabellosen Kopfhörer und Ohrhörer sind schweißfest und klingen großartig. Perfekt, um sich in deiner Musik zu verlieren und alles auf dem Feld / im Fitnessstudio liegen zu lassen.

Was ist der Unterschied zwischen passiver Geräuschunterdrückung und aktiver Geräuschunterdrückung (ANC)?

ANC steht für aktive Geräuschunterdrückung. In einfacher Sprache wird dies erreicht, indem aktiv ein Signal gesendet wird, das der entgegengesetzten Wellenlänge des Rauschens um uns herum entspricht. Diese Kollisionsfrequenzen heben sich gegenseitig auf und heben so das Rauschen auf, das Sie hören. Die passive Geräuschunterdrückung hat normalerweise nur mit der Passform Ihres Kopfhörers zu tun und damit, wie viel Polsterung oder Versiegelung unerwünschte Geräusche fernhalten kann. Bei einem Test zwischen beiden ist ANC oder Active Noise Cancelation immer eine sichere und sichere Wahl, wenn Sie wirklich suchen Außengeräusche zu beseitigen.

Verbraucht die Verwendung von ANC meinen Akku schneller?

Ja, da ein ACTIVE-Signal erzeugt wird, wird Ihre Akkulaufzeit etwas schneller beansprucht, als wenn es ausgeschaltet wäre.

Ich kann ein knisterndes Geräusch in meiner Musik hören

Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Teil Ihres Signals übersteuern. Versuchen Sie in diesem Fall, die Lautstärke zu verringern. Überprüfen Sie die Datei mithilfe anderer Quellen, um sicherzustellen, dass die hörbaren Artefakte nicht in der Datei enthalten sind.

Beeinflusst eine falsche Ohrpassform die Klangqualität?

Absolut. Es ist von größter Bedeutung, eine gute Abdichtung zwischen dem Kopfhörer / Ohrhörer-Lautsprecher und Ihrem Ohr zu haben, um den optimalen und beabsichtigten Klang zu erzielen. Außengeräusche und andere Faktoren können sich ebenfalls direkt auf die Qualität auswirken.

Ich habe einen Ohrstöpsel aus Silikon verloren. Was nun?

Ersatzteile wie Gummiarmaturen können separat erworben werden, indem Sie sich direkt an unser Support-Team unter support@ausounds.com wenden

Wohin versende ich ein zurückgesandtes Produkt?

3190 CHICAGO AVERIVERSIDE, CA 92507-3448 US